Как узнать одобрили ли кредит в Сбербанке или нет?

Самое сложное при оформлении кредита, когда заявка уже отправлена, это ожидание решения банка.

Будущий заемщик мучается переживаниями о том, что возможно нужный звонок был пропущен или финансовая организация сообщила о своем решении другим, неизвестным ему способом.

По статистике именно клиенты Сбербанка в основном долгое время остаются в неведении относительно вердикта по заявке на получение кредита.

Как происходит одобрение кредита в Сбербанке?

После подачи заявки, сбора документов и посещения отделения клиентом, банку предстоит принять решение. Не так давно, все заявки передавались на рассмотрение в соответствующий отдел и обрабатывались в ручном режиме. Это занимало огромное количество времени и ждать вердикта приходилось долго.

С недавнего времени процесс рассмотрения заявки по потребительским нецелевым кредитам Сбербанк России автоматизировал. Программа оценивает потенциального клиента путем скоринга и предварительное решение становится известно практически сразу. Такой подход значительно сокращает срок ожидания.

Одобрение заявки на кредит в Сбербанке дает право на оформление договора о кредитовании в течение десяти дней, в дальнейшем, если клиент не посетил отделение банка с целью получения займа, заявка аннулируется, и весь процесс придется начинать заново.

На практике, решения приходится ждать долго, так как в Сбербанке этапы вынесения вердикта не так просты, как может показаться на первый взгляд. С недавних пор появилось несколько способов оповещения клиентов о принятом решении по заявке.

Как банк оповещает клиента и что делать, если ответ не поступает?

Чтобы выяснить вердикт, нет необходимости идти в ближайшее отделение. Такую информацию можно получить дистанционно, не тратя свое время на очереди. Чаще всего вопроса относительно того, как узнать одобрили ли кредит в Сбербанке – не возникает, так как банк сам оповещает клиента, а также предоставляет возможность узнать о решении самостоятельно. Для этого есть несколько способов.

Телефонный звонок

Многие финансовые организации не утруждают клиента и о принятии решения сообщают посредством звонка на номер, который заемщик указывал при подаче заявки на оформление кредита в Сбербанке.

Специалист банка, в случае положительного решения, сообщит, когда можно будет подойти для получения средств и подписания договора. А также ответит на возникшие вопросы и уточнит, какие документы еще нужно донести клиенту, если в этом есть необходимость.

В случае если долгое время звонка из кредитной организации не поступает, клиент может обратиться в банк за уточнением самостоятельно, позвонив по горячей линии по тел. +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550 . Тем не менее самое правильное решение это позвонить по номеру телефона отделения, в котором вы подавали заявку на кредит. Этот телефонный номер можно узнать сайте Сбербанка или спросить у сотрудника при подаче заявки.

SMS-сообщение

Такой способ общения с клиентом в последнее время наиболее популярен в финансовых организациях, в том числе и в Сбербанке.

Через некоторое время после подачи заявки клиенту приходит сообщение на мобильный телефон, указанный в анкете, с текстом об итоговом решении по выдаче заемных средств.

Иногда, через небольшой промежуток времени после подачи заявки, решение о выдачи средств высвечивается на сайте Сбербанка (в системе Сбербанк.Онлайн). Но такой способ в этой организации не настолько распространен, как звонок и SMS-сообщение.

Также клиент может самостоятельно узнать одобрен ли кредит в Сбербанке онлайн. В меню сайта предусмотрена такая возможность, поэтому способ наиболее удобный, так как Интернетом пользуются практически все.

Если вышеуказанными возможными вариантами узнать о принятом решении не удалось – можно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

Там получить ответ на любой вопрос от специалиста можно напрямую, но обязательно нужно иметь при себе паспорт. Такой способ не очень удобен из-за того, что займет много времени.

Сроки принятия решения в Сбербанке отличаются в зависимости от выбранного продукта и кредитной программы. В среднем вердикт выносится в течение 3-5 рабочих дней.

Стоит сказать, что если срок рассмотрения прошел, а приглашения в отделение для оформления кредита не поступает, то, скорее всего в выдаче отказано.

• Низкая платежеспособность потенциального заемщика. Если ежемесячный взнос по займу превышает 40% от постоянного дохода, то в этом случае банк, скорее всего, откажет в выдаче кредита.
• Негативная информация о заемщике в бюро кредитных историй. Если когда-то потенциальный клиент не выполнял своих обязательств по договору перед финансовыми организациями, то кредит одобрен не будет.
• Непрезентабельный внешний вид клиента, запах алкоголя, невнятные ответы и другие внешние признаки могут повлиять на решение.
• Автоматизированный скоринг. Результаты субъективны. После заполнения анкеты программа подсчитывает количество баллов потенциального заемщика и решает, одобрять кредит или нет. При этом негативное влияние может оказать и недавний развод, так как в процессе скоринга не будет учитываться, что детей в браке не было и выплаты алиментов, а значит дополнительных расходов, нет.