Горячая линия банка Хоум кредит — номера телефонов и информация для заемщиков
Телефон горячей линии Хоум Кредит банка
Номер телефона горячей линии — 8 (495) 785-82-22
Звонок не бесплатный. Это значит, что позвонив с мобильного вам нужно будет заплатить исходящий звонок. При звонке из-за границы звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора.
Внимание! Горячая линия по (8-800-700-800-6) не работает. Вам будет предложено позвонить на 8495. Звонок на этот номер c мобильного платный. Если хотите позвонить в Хоум кредит бесплатно — есть легкий способ:
Ожидание — это самое плохое, когда звонишь на горячую линию. Многие не любят ждать, когда дело касается денег.
Пожалуйста после звонка в банк поучаствуйте в опросе — сколько вам пришлось ждать?
По результатам обращения в банк пожалуйста оставьте отзыв о работе банка и горячей линии
Оставьте отзыв во Хоум кредит и горячей линии
- Ваш отзыв позволит улучшить работу банка
- Чем лучше вы опишите проблему, тем быстрее ее решат
- Отзывы прочитают тысячи людей, в т.ч. и сотрудники банка
- Горячая линия начнет лучше работать
- Если у вас какая то ошибка, то ее исправят быстрее
- +100500 к вашей карме
Что можно сделать, позвонив в техподдержку Хоум Кредит банка.
Звонок в техподдержку Хоум Кредит позволяет выполнить ряд операций.
- Заблокировать банковскую карту. Если вы ее потеряли. Будьте готовы назвать последние 4 цифры карты, а если их нет, пройти процедуру аутентификации по паспорту.
- Узнать остаток на счете. Это подходит для любого счета. Вы можете узнать баланс на своем вкладе, просто расчетном счете, счете погашения кредита.
- Узнать задолженность по карте или кредиту. Для получения этой информации вам потребуется номер договора или номер карты. Будьте готовы представиться и назвать паспортные данные
- Восстановить доступ к интернет банку и решить любой технический вопрос. Если вы не можете зайти в интернет банк Хоум кредит, смело звоните на горячую линию. Возможно дело в настройках браузера. Вам обязательно помогут.
- Подать заявку на кредит или карту. Если вам нужны деньги, вы можете подать предварительную заявку на кредит. Если заявку одобрят, вам все равно придется явиться в банк для подтверждения заявки и потом — для получения денег. Это же можно сделать и онлайн прямо сейчас на нашем сайте: Онлайн заявка на кредит
- Узнать график работы отделений и адреса офисов. Офисы Хоум банка раскиданы по всей России. В них работает тысячи людей. Они постоянно закрываются и открываются новые. На горячей линии вам могут ответить по режиму работы любого оффиса, его телефон и адрес в любом городе.
Время ожидания на горячей линии банка
Время ожидания на горячей линии банка в будние дни достаточно велико. Иногда могут перключать с одного специалиста на другого. В вечернее время загруженность поменьше, но и операторов меньше. В вечернее время получить ответ на интересующий вас вопрос сложнее, поскольку экономисты банка могут вам помочь лишь когда они на месте, т.е. только в рабочее время.
Замена услуг горячей линии
Кроме срочных вопросов существует несколько вопросов, которые можно решить без обращения в службуд поддержки банка по горячей линии. ВАм не придется ждать.
Прежде всего — подключитесь к интернет банку Хоум кредит в офисе банка. Вам дадут логин и пароль при подключении. Залогиниться можно по адресу https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Это позволит вам сэкономить кучу времени. В интерне банке можно посмотреть информацию по остатку долга, а также узнать информацию, пришли ли деньги и другого банка. Это очень актуально, если у вас есть кредит или карта.
К примеру, на странице вашего кредита на картинке выше справа выведены проводки — переводы из другого банка для погашения. Вы сможете по ним понять, пришел ли перевод.
Второе — это ежемесячный платеж по кредиту. Вы всегда будете в курсе, сколько этот платеж.
У хоум кредит есть мобильный банк на всех трех мобильных платформах. Скачав приложение на телефон, вы всегда будете в курсе своих платежей.
Онлайн услуги банка.
Если вам неудобно звонить, рекомендую использовать онлайн помощник Хоум Чат. Для использования онлайн помощника нужно в верхней шапке оф. сайта нажать задать вопрос и выбрать Хоум Чат. Далее справа внизу откроется чат с оператором
Проверял — в рабочее время отвечают достаточно быстро.
Кроме онлайн консультации в виде чата у банка есть онлайн видео-консультация или можно позвонить онлайн. Для использования данных услуг нужен Adobe Flash.
Оценить статью
Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими
86 Комментарии
Vashe zayavlenie ob otkaze ot dogovora strahovaniya udovletvoreno. V zayavlenii nekorrektno ukazany bankovskie rekvizity.Perechislenie denezhnyh sredstv nevozmozhno.Prosim povtorno napravit’ zayavlenie v nash adres pochtoj. Blank zayavleniya i nash adres na hcinsurance.ru.Podrobnee: 8-495-785-27-53.
Home Credit Strahovanie
Что нужно сделать после такой смс? На горячую линию дозвониться нереально…..
Здравствуйте! Брала кредит на товар в 2010 году на товар, выплатила с просрочкой по причине того, что вышла в декрет, на работе пришлось написать заявление по собственному желанию. Все объяснения сотрудникам банка безразличны. А общей сложности у меня 114 дней просрочки, все выплачено через коллектора, но теперь я даже ипотеку не могу оформить из-за этой просрочки. С банка у меня есть выписка о том, что Хоум — кредит претензий не имеет и задолженности у меня нет. Неужели нельзя как-то подкорректировать кредитную историю,случаи бывают разные, входить в положение людей тоже нужно
Здравствуйте! Как можно досрочно погасить кредит? Брала на 10 месяцев, каждый месяц вносила больше, но списывают Только ту сумму, которая стоит в графике?
Нужно сходить в банк и написать заявление на досрочное погашение.
Ужасно недовольна тем, что горячая линия платная! Мало им страховок, платных смс-уведомлений, еще каких-то комиссий, так еще и горячая линия платная! Кому хочется за вашу музыку платить! Брали бы тогда трубки сразу, без ожиданий. За 6 минут 72 рубля! И то по факту 4:30 минуты было! Ставлю банку оценку 1 за это!
Звонок платный,дозваниваешься с трудом,иногда просто терпения и денег не хватает на звонки. Больше никогда не свяжусь с этой кабалой. Я работала с разными банками,но такого безобразия еще не встречала.
Интернет банк толком не работает, горячая линия только в рабочее время. Зря связался с этой кухней.
Являюсь клиентом уже не первый год лично моё мнения банк вполне нормальный и сотрудники у нас в Хабаровске довольно приветливые и всегда помогают и предсказывают
Доброго времени! Сегодня 30.06.17 обратилась в банк города Комсомольска-на-Амуре по пр. Первостроителей для полного погашения кредита, т.к. работаю до 18:00 в банк прилла в 18:10 сотрудница объявила чтобы очередь не занимали к специалистам, а шли оплачивать в банкомат сказала,что касса уже не работает и принимать деньги не будет потому что им еще нужно все посчитать до закрытия. Спросила у ближайщего специалиста что мне делать? Как расчитать остаток? Она сказала платите все в банкомат потом прийдете днем и все вам посчитают. Я прошла к банкоматам хоть мне и было сложно погасить кредит через банкомат. 250 тысяч рублей я должна была положить суммами не более 15 тысяч за раз в банкомат. Но я хотела закрыть кредит досрочно поэтому решила ,что буду стоять долго,но оплачу сегодня. Своей помощи мне сотрудники не предложили, и как специально банкомат забрал первые десять тысяч и умер черным экраном не чека,ни чего. Просто выключился. Потом выскочили мои деньги. Я с перепугу не посчитала их и опять обратилась к сотрудникам банка . Что делать. Они сказали не мешать им они очень устали и раздражены приходить в понедельник по всем вопросам. У меня в погедельник будет просрочка платежа. Говорю банкомат съел деньги!! Мне сказали писать рекламацию. Что это. Я не понимаю. Сотрудница с бейджиком старший оператор на крике говорит что я она не собирается здесь разбираться . Она устала и то что программы дают сбой не ее проблема приходить в понедельник и все решать потом. Я в шоке. Продолжалось это минут сорок. Я пыталась хоть как-то получить разумный ответ. Как мне закрыть кредит. Как оплатить платеж?! Будет ли просрочка. Где мои деньги. Потом спустя все мои попытки я стала считать деньги мне предложили делать это посреди офиса банка. У всех клиентов на глазах. 250 тысяч рублей. Кое-как я уговорила их пустить меня в кассу для пересчета денег и о счастье банкомат мне вернул все деньги которые я пыталась положить в него перед тем как умер. Радостная я сообщила сотрудницам,что деньги все на месте и рекламацию писать не нужно. Но кредит то оплачивать нужно. Сотрудницу Старшего оператора упросила она все время повышала на меня голос и все время обвиняла меня,что я пристала к ней со своими проблемами. Я все таки убедила пройти со мной к банкомату и помочь оплатить просто ежемесячный платеж. Вот такой у меня был стресс!! Очень хочется скорее закрыть остаток кредита и забыть таких профессионалов специалистов как эти сотрудницы банка. Являюсь вашим клиентом уже более семи лет часто пользовалась услугами банка у меня хорошая кредитная история и надеялась после погашения кредита впредь быть с вами!! Но теперь буду думать и пойду выберу другой банк! Не думала, что сотрудники могут так относиттся к клиентам! Надеюсь, что с таким коллективом банк будет процветать! С уважением, ваш клиент Ольга Викторовна
в 2006 ГОДУ БРАЛ КРЕДИТНУЮ КАРТУ,ВСЕ ВЫПЛАТИЛ,НО В 2017 ГОДУ МНЕ БАНК ПРИСЫЛАЕТ ИЗВЕЩЕНИЕ ЧТО ЕСТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ,ХОТЯ У МЕНЯ ЕСТЬ СПРАВКА ИЗ БАНКА,ЧТО ДОЛГОВ НЕТ НИКАКИХ,ВЫЯСНИЛ ОТКУДА ВЗЯЛСЯ ДОЛГ,ОКАЗЫВААЕТСЯ МНЕ ПОСЫЛАЛИ ПИСЬМА И ОТ ЭТОГО ОБРАЗОВАЛСЯ ДОЛГ В 35,61 Р!ВОТ ИДИОТЫ,НЕ ИМЕЙТЕ С ТАКИМ БАНКОМ ДЕЛ,ЭТО МОШЕННИКИ!!
Люди не врите и не пишите гадости про банк Хоум Кредит беру там второй раз отличный банк! 27.04.17 подала заявку сразу одобрили пришла ща деньгами а вот другие банки просто ужас ждешь и в итоге отказы! Я ставлю все 10000% за банк который проверен мной лично! Не пишите гадости если не можете погасить кредит и не берите тогда его вообще.
находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров.
Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:
или на официальном сайте банка www.homecredit.ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».
Скачивайте мобильное приложение Zingaya через AppStore .