Банк Хоум Кредит основан в 1990 году. До 2002 года назывался «Технополис». Собственником является компания «Home Credit B.V.» из Нидерландов. Председатель правления Банка – Юрий Андресов. Клиентами учреждения являются более 32,6 млн человек.
Частным лицам Банк предлагает вклады, потребительские кредиты, кредиты наличными и кредитные карты. Обслуживание может происходить с помощью интернет-банкинга.
Номер лицензии банка 316 | информация на сайте ЦБ РФ
Головной офис 125040, Москва, улица Правды, 8к1
Номер телефонов горячей линии 8(800)700-80-06
Официальный сайт Хоум кредит энд финанс Банка http://www.homecredit.ru
Реквизиты банка
Служба технической поддержки клиентов
При обслуживании в банке часто возникают вопросы о возможностях и деталях предоставления кредита, открытия вклада, получения информации об адресах ближайших отделений или банкоматов. Узнать ответы на эти вопросы можно через службу технической поддержки клиентов Хоум кредит энд финанс Банка. Вы можете позвонить в контактный центр банка в любое время дня и ночи – техническая поддержка оказывается круглосуточно. Будьте внимательны: некоторые банки могут иметь местные номера телефонов клиентской поддержки – за междугородное соединение взимается плата, а вот звонки на номера, начинающиеся с «8-800», бесплатны из любой точки России.
Путеводитель по банку «Хоум кредит энд финанс Банк»
Возмущена наглым враньем сотрудников, безобразным обслуживанием. За те деньги, что сдирают с нас.
Хоум кредит энд финанс Банк
В Челябинске брали кредит. Через месяц погасили с оплатой процентов за месяц вперед. За справкой ходим 15 дней. Страховку возвращать отказываются. Прислали ответ о том, что за страховкой не обращались сами.
Несколько лет являлась вкладчицей банка, при посещении отделения на Свердловский пр. 25 для снятии.
Хоум кредит энд финанс Банк
Моему удивлению не было предела, сказав, что я не заказывала и не нуждаюсь , сотрудница предложила аннулировать и с ее слов это необходимо сделать сейчас. При этом она разрезала карту пластиковую и сказала, что все в порядке.
Покинув банк я обнаруживаю смс в телефоне, что карта активирована! Позвонив на горячую линию, выяснилось что этот сотрудник активировал карту, вместо аннуляции и она.
Прекратите присылать смс мне на телефон, обращаясь к другому лицу.
Хоум кредит энд финанс Банк
Если уже берете взломанную базу данных, так уточняйте владельцев телефонов
Берсенева Александра, Челябинск
взял кредит 170213.досрочно погасил 02.03.13.через 7 месяцев выплыл долг по этому договору.
Хоум кредит энд финанс Банк
написал претензию банку–тишина,только звонки и смс о возврате долга.написал пред.правления банка–тишина.вскоре признали,что кредит погашен некорректно по вине сотрудника банка,но деньги требуют заплатить мне. по другому кредиту оплачивал регулярно и в срок,но он попал в отдел по взысканиям.
Хоум банк на пр.Ленина
Хоум кредит энд финанс Банк
Там работают молодые сотрудники. Разговаривают с клиентами дерзко. Графики платежей меняют самостоятельно как им угодно. И никто за ними не следит.
Постоянный клиент Сейчас разочарованна, Челябинск
Новости банка «Хоум кредит энд финанс Банк»
Банк «Хоум кредит» запустил новогодний вклад
Мужчины на 40% чаще используют кредитные карты для покупок
Банк «Хоум кредит» запустил акцию с кредитами с пониженной ставкой
Вход
Регистрация
На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке.
Инструкции по восстановлению пароля отправлены на указанный e-mail.
Подробная справочная информация, рейтинг, услуги и предложения. Задать вопрос эксперту.
ООО «ХКФ Банк» — один из крупнейших розничных финансовых институтов на российском рынке, «дочка» чешской Home Credit Group бизнесмена Петра Келлнера (входит в состав международной PPF Group). С 2008 года планомерно разворачивает свою деятельность в сторону универсального розничного бизнеса. Основным источником ресурсов на текущий момент выступают средства населения.
Кратко
Подробно
Потребительские кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Банк был зарегистрирован в Зеленограде под наименованием «Технополис» в 1990 году. Учредителями выступили НПО «Зенит», центр НТТМ «Дока», совхоз «Зеленоградский», Трест столовых города Зеленограда, ПСМО «Зеленоградстрой», НИИ «Элпа». В числе участников банка также фигурировали Российский брокерский дом и Российская нефтяная компания. В марте 2002 года банк был приобретен чешской Home Credit Finance A. S., являющейся частью Home Credit Group*. Сразу после покупки банк был переориентирован на потребительское кредитование, а в марте 2003 года официально переименован в «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (сокращенно — ООО «ХКФ Банк»).
Банк входит в международную группу компаний PPF — одну из крупнейших финансовых компаний в Центральной и Восточной Европе. На текущий момент 99,9919% акций банка принадлежит Home Credit B. V., 88,62% акций которой контролирует PPF Financial Holdings B. V. (Нидерланды), а 11,38% — Emma Omega LTD. Основными бенефициарами данных организаций и, соответственно, российского банка выступают владелец PPF Group, один из богатейших чешских бизнесменов Петр Келлнер (с долей в 88,62%) и его деловой партнер Иржи Шмейц (7,36%).
По данным прессы, ранее Шмейц уступил свои 5% в холдинге PPF в обмен на миноритарные пакеты акций и участие в капитале банков, принадлежащих группе.
Головной офис банка расположен в Москве, сеть обслуживания кредитной организации насчитывает семь филиалов, 284 офиса, 447 банкоматов и 331 платежный терминал в различных регионах РФ. К услугам клиентов банка также 40 тыс. пунктов приема платежей в рамках сотрудничества с Почтой России.
В начале мая 2014 года стало известно о закрытии порядка 200 офисов банка (8% от общего объема сети). Данное решение было связано с общим замедлением роста экономики и введением регуляторных мер, направленных на оптимизацию расходов. Численность сотрудников банка также подверглась существенному сокращению, в период с середины 2013 года по 2015 год банк сократил 30% своего персонала. Численность персонала, по последним доступным данным, на начало января 2016 года составила 14 239 человек (на январь 2015 года — 28 938 человек; на январь 2014 года — 32 тыс. человек). Общая численность сотрудников банка в России и Казахстане составляет почти 18,5 тыс. человек.
Приоритетными направлениями деятельности финучреждения являются предоставление кредитов и полного спектра финансовых услуг физическим лицам при покупке потребительских товаров (непосредственно в местах продаж), предоставление кредитов с использованием пластиковых карт и наличными через сеть собственных офисов, а также через партнерскую сеть. Банк развивает сотрудничество и с корпоративными клиентами, преимущественно в рамках программ потребительского кредитования, а также в рамках зарплатных проектов и депозитных продуктов. Общее количество клиентов банка составляет более 32 млн человек, в том числе свыше 5 млн человек — вкладчики и держатели дебетовых или кредитных карт. Стратегическое развитие направлено на универсализацию, при этом банк стремится удержать позиции на рынке розничного кредитования, в том числе в сегменте POS-кредитования (в этом направлении банк работает более чем с 92 тыс. магазинов-партнеров).
31 января 2015 года пост председателя правления банка покинул Иван Свитек, исполняющим обязанности председателя правления был назначен Юрий Андресов. Эту должность он занимал до 25 марта 2015 года, когда ЦБ РФ согласовал его кандидатуру на должность председателя правления ООО «ХКФ Банк». До этого Юрий Андресов являлся заместителем председателя правления банка, а также директором банковской сети «Хоум Кредит».
С февраля 2016 года по февраль 2017 года активы нетто кредитной организации сократились на 9,3% — до 222,4 млрд рублей. За указанный период в пассивах наблюдается отток средств клиентов и погашение основных обязательств. Клиентские средства потеряли в объеме 5,6% (в основном по корпоративным ресурсам, снижение которых в абсолютном выражении вдвое превысило сокращение вкладов физлиц). Кроме того, банк погасил 80,6% задолженности по МБК и все облигации. В активах в абсолютном выражении основное снижение (-17,2 млрд рублей) пришлось на ключевую составляющую — розничный кредитный портфель, хотя в относительном выражении снижение портфеля выглядело не столь существенным (-10,3%). Среди других изменений выделяется положительная динамика портфеля выданных МБК (+71%).
В пассивной части 63,6% составляют вклады физлиц, 13,1% — средства предприятий и организаций, доля привлеченных МБК сократилась на отчетную дату до 0,6%. Собственные средства (капитал), рассчитываемые по методике ЦБ, за рассмотренный период незначительно сократились (-0,6%), их достаточность в соответствии с нормативом Н1.0 составляет 14,2% (при минимально установленном значении в 8%). В состав дополнительного капитала включены два субординированных займа в виде еврооблигаций, привлеченных от Eurasia Capital S. A. в 2012 и 2013 годах (общая сумма долга на момент возникновения обязательства — 700 млн долларов США, ставка 9,4% и 10,5% годовых, сроки погашения — 2020 и 2021 годы). Обороты по счетам клиентов за последние месяцы составляли в среднем 50—60 млрд рублей, что заметно ниже показателей предыдущих лет (ранее достигали диапазона 100—180 млрд рублей).
В составе активов доминирует кредитный портфель, на который приходится 76,3% нетто-активов. В составе портфеля почти 90% — кредиты, предоставленные частным клиентам, остальное — ссуды предприятиям и организациям. Просрочка по портфелю за последний год сократилась более чем вдвое — до 6,2% по РСБУ, уровень резервирования по портфелю также снизился — с 14,0% до 8,8%. Банк периодически проводит сделки по продаже просроченных кредитов с просрочкой свыше года коллекторским агентствам, контрагенты для покупки выбираются посредством проведения тендера.
Портфель ценных бумаг — 11%, или 24,5 млрд рублей. За рассмотренный период портфель увеличился на 2,6% (+0,6 млрд рублей). Примерно половина портфеля на отчетную дату приходится на еврооблигации, оставшаяся часть бумаг представлена в основном банковскими облигациями. Обороты по портфелю минимальные.
Доля выданных МБК в активах составляет 3,4% и примерно столько же приходится на высоколиквидные активы (остатки в кассе и на корсчете в ЦБ). Ежемесячные обороты по размещенным МБК за последний год составляли 70—130 млрд рублей, все средства размещаются в коммерческих банках. Обороты по привлечению МБК за последние месяцы не превышали 10 млрд рублей в месяц.
По итогам 2016 года банк заработал чистую прибыль в размере 6,3 млрд рублей (в 2015 году организация понесла рекордный убыток в размере 11,6 млрд рублей в результате значительных отчислений в резервы на возможные потери). За январь 2017 года была получена прибыль в размере 468,6 млн рублей.
Совет директоров: Иржи Шмейц (председатель), Ирина Коликова, Галина Вайсбанд, Юлий Тай.
Правление: Юрий Андресов (председатель), Дмитрий Мосолов, Мартин Шаффер, Артем Алешкин, Александр Антоненко, Ольга Егорова.
* Home Credit Group специализируется на развитии потребительского кредитования в странах Европы и является одним из лидеров этого сегмента рынка банковских услуг. Home Credit Group входит в международную инвестиционную группу компаний РРF, занимающуюся инвестиционным, банковским и страховым бизнесом. Основной владелец (98,92% голосующих акций) — один из богатейших чешских бизнесменов Петр Келлнер (с капиталом в 12 млрд долларов США занимает 96-е место в мировом списке миллиардеров (2016) по версии Forbes).
Территория присутствия группы PPF охватывает такие страны, как Чешская Республика, Словакия, Нидерланды, Германия, Великобритания, Франция, Россия, Беларусь, Украина, Казахстан, Китай, Вьетнам, Филиппины, Индия, Индонезия, США. Активы группы PPF сосредоточены в таких отраслях, как банки и финансы (Home Credit, PPF banka и Air Bank), телекоммуникации (CETIN, O2), биотехнологии (SOTIO и ряд других), недвижимость и девелопмент (PPF Real Estate Holding), страхование («PPF Страхование жизни», Россия), сельское хозяйство («PAB Агро», Россия), а также другие проекты в России, Казахстане, Чехии и Великобритании. Общий объем активов в управлении группы PPF достигает 24,2 млрд евро (по данным группы на 30 июня 2016 года). Количество сотрудников в компаниях группы к середине 2016 года составляло 112 895 человек.
Служба поддержки Банк «Хоум Кредит» – Бесплатный номер «Горячей линии» 8800 | Телефон справочной «ХКФ» и вход в «Личный кабинет»
Бесплатные телефоны «Горячей линии» банка «Хоум Кредит» в Москве, Санкт-Петербурге и в регионах России, адреса для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.
Единый номер службы поддержки Банк «Хоум Кредит»:
Все вызовы на единый номер бесплатны с городских и мобильных номеров. Для получения консультации специалиста «Home Credit Bank», прослушайте информационное сообщение и проследуйте указаниям голосовой системы.
Все вызовы на единый номер справочно-информационного центра 88007008006 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России, для вызовов с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ. Не смогли дозвониться по номеру Горячей Линии банка «Хоум Кредит»?
Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:
Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.
Номер службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга:
Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.
Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Получение консультации банковского специалиста». Для этого нажмите на цифру находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров.
Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору номер договора или карты и кодовое слово. Для доступа в «Телефонный банк» необходимо иметь специальный TPIN, который вы можете получить у сотрудников службы поддержки.
Интернет-банк «Хоум Кредит»
С помощью услуги интернет-банк от «Хоум Кредит энд Финанс Банк» вы сможете контролировать все проводимые операции, оплачивать мобильную связь, услуги доступа в интернет, коммунальные услуги и многое другое. При этом, ХКФ отменяет комиссии на многие ранее платные услуги, что делает использование Личного кабинета ещё более привлекательным и выгодным.
Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 700 800 6. Горячая линия работает круглосуточно.
Онлайн-поддержка клиентов Банк «Хоум Кредит»
Если вы не можете дозвониться до оператора банка по указанным номерам телефонов, используйте опцию «Обратная связь» для связи с сотрудником банка. Через форму обратной связи вы можете обратиться с любыми вопросами касающимися работы банка, оставить жалобу или пожелание..
Вы можете оставить своё мнение о работе банка и его отделений ответив на несколько вопросов в мини-опросе на официальном сайте «Home Credit».
Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или дозваниваться в «Горячую линию» — поэтому мы открыты для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: группы Хоум Кредит Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .
Официальный представитель службы поддержки Home Credit Bank оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов посредством специализированного портала о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов от клиентов «Хоум Кредит».
Предпочитаете более лаконичную подачу информации? Банк «Хоум Кредит» ведёт свой собственный микроблог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой. На официальном видео-канале Хоум Кредит на YouTube регулярно публикуются интересные и познавательные видеоролики, на самые разные темы. К примеру, рекомендуем посмотреть популярный ролик Как испортить Новый Год который набрал уже более полумиллиона просмотров.
Города в которых открыты офисы «Хоум Кредит»
Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:
Москва, Санкт-Петербург Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Красногорск), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) или на официальном сайте банка www.homecredit.ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».
Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на декабрь 2017 года и приведены в целях ознакомления.
Нужна помощь?
Служба поддержки клиентов работает для вас круглосуточно, без выходных и перерывов.
Все вызовы на номера 8800 всегда бесплатны, если вы звоните с номера зарегистрированного на территории России.
Хотите задать вопрос по продуктам и услугам Банка?
Пропустили платеж по кредиту?
в приложении «Мой кредит» Первые два платежа без комиссии
показать на карте
сб с 10:00 до 17:00
Перерыв в кассе: 11:00-11:30
Работа в праздники: 30 декабря с 10:00 до 14:00
31 декабря — 3 января и 7 января выходной
8 января с 10:00 до 16:00
показать на карте
сб с 10:00 до 17:00
Перерыв в кассе: 11:00-11:30
Работа в праздники: 30 декабря с 10:00 до 14:00
с 31 декабря по 8 января выходной
показать на карте
сб с 10:00 до 17:00
Перерыв в кассе: 11:00-11:30
Работа в праздники: 30 декабря с 10:00 до 14:00
31 декабря — 3 января и 7 января выходной
8 января с 10:00 до 16:00
показать на карте
сб с 10:00 до 17:00
Перерыв в кассе: 11:00-11:30
Работа в праздники: 30 декабря с 10:00 до 14:00
31 декабря — 3 января и 7 января выходной
8 января с 10:00 до 16:00
показать на карте
показать на карте
показать на карте
показать на карте
показать на карте
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Генеральная лицензия № 316 Банка России от 15 марта 2012 г.
Юридический адрес: 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор.1
Уважаемый Клиент, сегодня Банк Хоум Кредит проводит плановые работы по обновлению программного обеспечения для усовершенствования процессов обслуживания. Информацию о продуктах и услугах Банка Вы сможете найти на нашем сайте: www.homecredit.ru. Также, в период обновлений наши Специалисты смогут ответить на Ваши вопросы в социальных сетях:
Для получения информации по Вашему договору, пожалуйста, обратитесь к нам завтра в это же время. Приносим свои извинения за временные неудобства.
1. Организатором акции «Комиссия 0 % при погашении кредита банковской картой платежной системы Visa на сайте Банка» (далее по тексту – «Акция») является Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк», юридический адрес: 125040, Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1 (далее по тексту – «Организатор», «Банк»).
2. Участниками Акции могут стать дееспособные лица, достигшие возраста 18 лет, постоянно проживающие на территории РФ, которые имеют действующую банковскую карту платежной системы Visa, эмитированную Организатором или иным российским банком (далее по тексту – «Участник»).
3. Для участия в Акции Участник должен в Период участия в Акции воспользоваться услугой по переводу денежных средств с использованием реквизитов банковской карты платежной системы Visa для пополнения счета клиента Банка и/или погашения задолженности по кредиту (далее по тексту – «Услуга»).
4. Период участия в Акции: с 20.08.2015 по 20.09.2015.
5. В качестве бонуса за участие в Акции комиссия за Услугу составит 0 % от суммы перевода (далее по тексту – Бонус). Бонус предоставляется Участникам Акции автоматически в Период участия в Акции.
6. Информация о проведении Акции доводится Организатором до Участников на сайте www.homecredit.ru. Организатор Акции вправе использовать дополнительные, не указанные в настоящих Правилах средства доведения до Участников Акции информации о проведении Акции, сопровождающейся кратким изложением Условий участия в Акции, условий ее проведения и иной рекламной информации.
7. Организатор вправе прекратить проведение Акции или изменить ее условия по своему усмотрению в любой момент проведения Акции. Информация об изменениях доводится до Участников Акции в порядке, указанном в п.6 настоящих Правил.
8. Организатор и Участники Акции имеют иные права и несут другие обязанности в соответствии с действующим законодательством РФ.
номера договора и номера счета
Хотите задать вопрос по продуктам и услугам Банка?
Пропустили платеж по кредиту?
Как это работает?
операцию кодом 3D Secure
с подтверждением операции
преимущества:
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Генеральная лицензия № 316 Банка России от 15 марта 2012 г.
Юридический адрес: 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор.1
Уважаемый Клиент, сегодня Банк Хоум Кредит проводит плановые работы по обновлению программного обеспечения для усовершенствования процессов обслуживания. Информацию о продуктах и услугах Банка Вы сможете найти на нашем сайте: www.homecredit.ru. Также, в период обновлений наши Специалисты смогут ответить на Ваши вопросы в социальных сетях:
Для получения информации по Вашему договору, пожалуйста, обратитесь к нам завтра в это же время. Приносим свои извинения за временные неудобства.
1. Организатором акции «Комиссия 0 % при погашении кредита банковской картой платежной системы Visa на сайте Банка» (далее по тексту – «Акция») является Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк», юридический адрес: 125040, Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1 (далее по тексту – «Организатор», «Банк»).
2. Участниками Акции могут стать дееспособные лица, достигшие возраста 18 лет, постоянно проживающие на территории РФ, которые имеют действующую банковскую карту платежной системы Visa, эмитированную Организатором или иным российским банком (далее по тексту – «Участник»).
3. Для участия в Акции Участник должен в Период участия в Акции воспользоваться услугой по переводу денежных средств с использованием реквизитов банковской карты платежной системы Visa для пополнения счета клиента Банка и/или погашения задолженности по кредиту (далее по тексту – «Услуга»).
4. Период участия в Акции: с 20.08.2015 по 20.09.2015.
5. В качестве бонуса за участие в Акции комиссия за Услугу составит 0 % от суммы перевода (далее по тексту – Бонус). Бонус предоставляется Участникам Акции автоматически в Период участия в Акции.
6. Информация о проведении Акции доводится Организатором до Участников на сайте www.homecredit.ru. Организатор Акции вправе использовать дополнительные, не указанные в настоящих Правилах средства доведения до Участников Акции информации о проведении Акции, сопровождающейся кратким изложением Условий участия в Акции, условий ее проведения и иной рекламной информации.
7. Организатор вправе прекратить проведение Акции или изменить ее условия по своему усмотрению в любой момент проведения Акции. Информация об изменениях доводится до Участников Акции в порядке, указанном в п.6 настоящих Правил.
8. Организатор и Участники Акции имеют иные права и несут другие обязанности в соответствии с действующим законодательством РФ.
номера договора и номера счета
Хотите задать вопрос по продуктам и услугам Банка?
Пропустили платеж по кредиту?
Как это работает?
операцию кодом 3D Secure
с подтверждением операции
преимущества:
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Генеральная лицензия № 316 Банка России от 15 марта 2012 г.
Юридический адрес: 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор.1
Уважаемый Клиент, сегодня Банк Хоум Кредит проводит плановые работы по обновлению программного обеспечения для усовершенствования процессов обслуживания. Информацию о продуктах и услугах Банка Вы сможете найти на нашем сайте: www.homecredit.ru. Также, в период обновлений наши Специалисты смогут ответить на Ваши вопросы в социальных сетях:
Для получения информации по Вашему договору, пожалуйста, обратитесь к нам завтра в это же время. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Хотите задать вопрос по продуктам и услугам Банка?
Пропустили платеж по кредиту?
УСЛУГА АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНА.
Введите необходимые реквизиты и сумму, и она тут же будет переведена на указанный счет или номер БЕЗ КОМИССИИ!
Доступно для кредитных и дебетовых карт.
Оплачивайте коммунальные услуги оперативно без походов в банк и самое главное БЕЗ КОМИССИИ!
Доступно для кредитных и дебетовых карт.
Не бойтесь потерять на комиссии при переводе в другие банки! Вы можете совершать переводы на счета физических и юридических лиц, независимо от суммы, всего за 10 руб.
Доступно для дебетовых карт.
Не теряйте время в очередях, оплачивайте налоги, пошлины и штрафы ГИБДД буквально за несколько минут в удобном для Вас месте и БЕЗ КОМИССИИ!
Доступно для дебетовых карт.
Не тратьте время на передачу наличных! Переводом со счета на счет внутри Банка Вы можете погашать кредиты, задолженность по кредитным картам, пополняйть вклады, и переводить средства другим клиентам Банка! Достаточно указатьномер нужного счета и необходимая сумма будет переведена быстро и БЕЗ КОМИССИЙ!
Доступно для дебетовых карт.
Отправляйте переводы по одному только номеру карты, не нужно узнавать длинные номера счетов и прочих банковских реквизитов. Перевод возможен в рублях на карты Visa и Mastercard других Российских банков. Срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту получателя, и может составлять от нескольких минут до нескольких дней. За перевод взимается комиссия — 1 % от суммы перевода, минимум 100 рублей.
Доступно для дебетовых карт.
Пополняйте карты Банка Хоум Кредит с карт других банков прямо в Интернет-банке. Деньги поступят практически мгновенно!
Комиссия – 0,8% от суммы пополнения (минимум 25 рублей с карт Mastercard,
33 рубля с карт Visa).
Доступно для дебетовых карт.
Получайте подробную информацию по всем своим продуктам! Узнавайте дату и сумму следующего платежа по кредиту, сумму начисленных процентов по вкладу, дату его закрытия и многое другое без обращения в офис. Отслеживайте статусы по переводам и платежам, будьте в курсе всех пополнений и списаний по счету за последние 365 дней.
Выбирайте и открывайте вклады прямо в Интернет-банке! Всего 1 минута времени — а деньги будут работать на Вас по выгодному проценту так долго, как Вы пожелаете.
Доступно для дебетовых карт.
Оставьте заявку на кредитную карту или получите реальные деньги, не выходя из дома! При наличии предложения от Банка, достаточно паспорта и 5 минут Вашего времени для заполнения формы. Кредитные средства будут переведены на Вашу дебетовую карту или на Ваш счет в другом банке в течение 2 часов.
Заблокируйте карту самостоятельно без лишних звонков в Банк в случае кражи! Деньги будут в полной сохранности!
Доступно для дебетовых карт.
Имейте в телефоне SMS-подтверждения всех операций со счетом и информацию о доступном остатке! Вы можете не только самостоятельно подключить эту услугу в Интернет-банке, но и настроить время, когда сообщения будут приходить.
Экономьте время! Не нужно каждый раз заполнять всю платежную форму, создавайте шаблоны или делайте повторы платежей из истории.
Пользуетесь льготным периодом по кредитной карте! Отслеживайте дату и сумму погашения задолженности без процентов!
При достижении установленного Вами минимального баланса, счет мобильного телефона будет автоматически пополняться на указанную сумму.
МТС — от минус 1500 руб. до плюс 1500 руб.
Сумма пополнения: от 50 руб. до 10 000 руб.
Подключите «Интернет-банк» в любом офисе банка или по телефону 8 (495) 785-82-22!
Ознакомьтесь с условиями договора об оказании услуги «Интернет-банк».
Хотите, чтобы Банк всегда был под рукой, скачайте приложение «Мобильный банк». Наше приложение одно из наиболее эффективных по версии Рейтинга Mobile Banking Rank 2014, проводимого аналитическим агентством Markswebb Rank & Report.
«Интернет-банк» — это гарантия сохранности Ваших персональных данных
Интернет-банк использует защищенный канал https, обеспечивающий надежное SSL-шифрование данных.
Обратите внимание, чтобы рядом с поисковой строкой в Вашем браузере была иконка с замком. Это знак защищенного соединения и гарантия безопасности данных:
В Internet Explorer
Или в Mozilla FireFox
Или в Google Chrome
Настройка входа по SMS-паролю.
При необходимости, Вы всегда можете установить вход в Интернет-банк по одноразовому паролю. Таким образом, даже завладев Вашим логином и паролем для входа в систему, злоумышленник столкнется с непреодолимой преградой – одноразовый пароль для входа будете знать только вы, так как телефон будет при Вас.
Каждая операция с финансами требует подтверждения одноразовым SMS-паролем.
Даже если Вы покинете компьютер, оставив открытым свой Интернет-банк, без Вашего телефона злоумышленник не сможет сделать ничего, что поставило бы под угрозу Ваши финансы. При каждой операции на Ваш контактный телефон приходит SMS-сообщение с новым одноразовым паролем для подтверждения.
Скройте то, что не должны знать остальные люди.
В настройках Интернет-банка есть возможность скрыть любой из Ваших продуктов.
установите на ваше устройство (компьютер, ноутбук, смартфон, телефон, планшет) антивирусное приложение и регулярно обновляйте его;
регулярно обновляйте браузер и его плагины, проверить наличие уязвимостей в компонентах браузера можно по ссылке https://www.surfpatrol.ru/ru/report;
регулярно проверяйте адресную строку вашего браузера, справа от адреса https://ib.homecredit.ru должен быть индикатор защищенного соединения в виде замочка;
не переходите по ссылкам, приходящим из недостоверных источников;
не позднее следующего дня уведомляйте Банк о смене номера мобильного телефона, который Вы письменно сообщили Банку в договоре или в заявлении;
не скачивайте на мобильное устройство приложения из непроверенных источников;
при установке приложений обращайте внимание на рейтинг приложения, количество загрузок и запрашиваемые разрешения (особенно разрешение на чтение SMS);
не передавайте мобильное устройство для использования третьим лицам, в том числе родственникам;
установите собственные лимиты на сумму платежей и переводов, совершаемых в интернет и мобильном банках. Установленный лимит ограничивает сумму операций совершаемых в системах за один календарный день;
не сообщайте третьим лицам, в том числе сотрудникам Банка логин и пароль от Интернет-банка, одноразовые коды подтверждения;
при возникновении подозрения, что такие данные стали известны третьим лицам, немедленно сообщите об этом Банку
В случае несанкционированного списания денежных средств немедленно обратитесь в Банк по телефону 8 (495) 785-82-22.
Компьютеры и мобильные устройства подвержены риску заражения вредоносными программами, которые могут без Вашего согласия совершать несанкционированные операции:
отправлять распоряжения на перевод денежных средств от Вашего имени;
перехватывать и отправлять злоумышленнику одноразовые коды, приходящие на мобильное устройство для подтверждения мошеннических операций;
скрывать уведомления о списании средств. Таким образом, не зная о несанкционированном списании со счета, Вы не сообщите о нем в установленные законом сроки.
Устройства заражаются через уязвимости в программном обеспечении при переходе по ссылкам или открытии документов, полученных через спам-рассылку сообщений (смс-сообщений, сообщений электронной почты и др.) или установку приложений из непроверенных источников. Кроме того, злоумышленники обманными действиями вынуждают Вас сообщить данные (логины, пароли и др.), необходимые для проведения несанкционированной операции.
Часто задаваемые вопросы
Интернет-банк — это бесплатная услуга нашего Банка, которая позволит Вам в любое время удаленно управлять своими счетами: контролировать операции по Вашим картам, изучать график внесения платежей по кредиту, платить без комиссии за мобильную связь, Интернет, оплачивать коммунальные услуги, осуществлять переводы между своими счетами и в другие банки, и еще многое другое.
Интернет-банк нужен для того, чтобы удаленно контролировать состояние своих счетов, проверять операции по карте, производить платежи и переводы. Интернет-банк позволяет экономить время, и оперативно контролировать состояние своих счетов.
Пользователем Интернет-банка может стать владелец потребительского кредита, дебетовой или кредитной карты Банка. У Вас есть кредитная или дебетовая карта Банка? Позвоните по телефону +7 (495) 785-82-22, и мы подключим Вам Интернет-банк. Услуга бесплатна.
Если Вы являетесь клиентом Банка Home Credit и пользуетесь картами нашего Банка, Вы можете подключить Интернет-банк одним из следующих способов:
— По телефону +7 (495) 785-82-22
Позвоните в Службу поддержки клиентов по телефону +7 (495) 785-82-22 и скажите, что Вы хотите подключить Интернет-банк. Вам необходимо будет пройти процедуру идентификации (установления Вашей личности), ответив на ряд вопросов сотрудника Банка. Внимание! При ответах, будьте готовы назвать свои номер договора/карты и пароль (кодовое слово). Обращаем Ваше внимание, что для дополнительной идентификации могут потребоваться Ваши паспортные данные и номер мобильного телефона, указанный Вами при заключении договора с Банком. После прохождения процедуры идентификации, сотрудник назовет Вам Логин, необходимый для входа в Интернет-банк.
— В любом офисе Банка: Вы можете прийти в любой из офисов нашего Банка и обратиться к сотруднику. Не забудьте взять с собой паспорт гражданина РФ.
Одноразовый пароль повышает уровень безопасности при работе с Интернет-банком. Он высылается на последний сообщенный Банку в письменной форме телефон Клиента, для подтверждения Клиентом проведения операций в Интернет-банке. Таким образом, даже узнав логин и пароль, злоумышленник не сможет воспользоваться Интернет-банком Клиента, не имея доступа к его мобильному телефону.
Обратиться в Службу поддержки клиентов Банка по телефону +7 (495) 785-82-22, либо прийти в один из офисов Банка и написать заявление на восстановление данных учетной записи.
Служба Клиентской поддержки по телефону +7 (495) 785-82-22. При необходимости, Клиента переключат на технического специалиста, который поможет решить возникшую проблему.
Для отключения Интернет-банка, Вам необходимо написать заявление на отключение в любом офисе Банка или обратиться в Службу Клиентской поддержки по телефону +7 (495) 785-82-22.
1. Проверьте подключение к Интернету. Откройте окно браузера и наберите адрес: «http://www.homecredit.ru». Если Вы смогли зайти на сайт Банка, а в Интернет-банк зайти не можете, проверьте, используете ли Вы рекомендуемый браузер.
2. Доступ в сеть Интернет .
3. Рекомендуемые браузеры: Internet Explorer версии 8.0 и выше, Mozilla Firefox версии 3.5 и выше.
В правом верхнем углу страницы сайта нажмите кнопку «Выход».
Зайдите в Интернет-банк в раздел «История платежей» и проверьте, присутствует ли там платеж, совершенный Вами. Если данный платеж был проведен в Интернет-банке – он обязательно отобразится в данном разделе. Если его там нет – платеж/перевод не был совершен
Зайдите в раздел «Платежи», выберите необходимую Вам группу операторов, например, «Оплата мобильного телефона». В открывшемся поручении на совершение платежа в поле оператор, в выпадающем списке Вы можете видеть всех операторов, доступных в данный момент для оплаты в Интернет-банке.
Также, Вы можете воспользоваться поиском по названию. Достаточно начать вводить названия интересующего Вас получателя платежа, и Интернет-банк сразу предложит Вам варианты.
Зайдите в раздел «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить пароль».
В правой панели откроется форма для изменения пароля, где нужно будет дважды ввести новый пароль.
При совершении операции, поставьте галочку в поле «Сохранить платеж как шаблон», введите его название и совершенный Вами платеж будет сохранен, как шаблон.
Откройте раздел «Платежи» и Вы увидите слева список сохраненных шаблонов.
На странице регулярных переводов нажмите «Создать автоплатеж»
Далее «Оплата мобильного телефона»
Выберите оператора сотовой связи
Выберите карту списания, заполните номер телефона, сумму пополнения и минимальный баланс, при котором счет будет пополняться. Придумайте название, нажмите на кнопку «Продолжить»
Подтвердите создание автоплатежа одноразовым паролем. Поздравляем! Автоплатеж успешно создан!
Комиссия будет удерживаться по каждой карте, к которой подключена услуга.
С помощью Интернет-банка вы можете не только получать всю необходимую информацию о вашей кредитной карте и операциях по ней, но и совершать платежи без комиссии. Для этого достаточно перейти в раздел Интернет-банка «Платежи и переводы» и создать новый платеж в адрес любой из более чем 800 компаний. Важно знать: переводы на счета физических / юридических лиц в нашем Банке и в другие банки РФ возможны только с помощью дебетовой карты Банка.
Вы всегда можете написать нам обращение в социальных сетях и в разделе «Сообщения» в Интернет-банке о том, что нужного Вам получателя платежа не хватает в списке. Нам необходимо только его название, интересующий вас регион РФ и категория платежей: оплата мобильного телефона, интернета, коммунальных услуг и т.п. Мы постараемся добавить нужную вам компанию в перечень получателей платежей.
Для входа в Интернет-банк требуется ввести логин и пароль. Для входа в Кредитный кабинет достаточно ввести номер своего мобильного телефона, дату рождения, код с картинки на экране и смс-код. В Интернет-банке Вы можете совершать платежи и переводы, менять настройки, отправлять Банку сообщения, открывать вклады, подавать заявки на кредиты и кредитные карты. Кредитным кабинетом эти возможности не предусмотрены. С помощью него Вы можете получить информацию о своем кредите или кредитной карте, а также проверить поступления и списания по счету. Услуги «Интернет-банк» и «Кредитный кабинет» совершенно бесплатны!
Лучший интерфейс Интернет-банка по данным ООО «Фрэнк РГ» на 01.10.2014 г.
дата и сумма очередного платежа
график платежей
полная задолженность по кредиту (важно: не является суммой для полного досрочного погашения)
остаток по счету
реквизиты счета и номер договора
история операций по счету
доступный лимит кредитования, а также остаток денежных средств на текущем счете (при наличии)
размер кредитного лимита
задолженность на последний день прошлого расчетного периода
дата и сумма следующего минимального платежа, рассчитанная в последний день прошлого расчетного периода
сумма накопленных баллов по программе «Польза» с интерактивной ссылкой на страницу программы
реквизиты текущего счета и номер договора
история операций по текущему cчету
доступный остаток
процентная ставка на остаток
реквизиты текущего счета и номер договора
история операций по текущему счету
статус карты
сумма неподтвержденных операций
задолженность
текущая сумма вклада
процентная ставка по вкладу
сумма начисленных процентов
даты открытия и закрытия вклада, количество дней до завершения вклада
параметры вклада (пополняемость, капитализация, возможность частичного снятия, пролонгации)
реквизиты счета вклада и номер договора, номер связанного текущего счета
история операций по счету вклада
погашение задолженности с дебетовой карты банка
заключение кредитного договора при наличии предложения, отраженного в интернет-банке.
пополнение с дебетовой карты банка
активация карты, создание и изменение пин-кода
блокировка и разблокировка карты
оплата мобильной связи, интернета, телевидения, электроэнергии, жкх и других услуг (если получатель платежа указан в перечне, приведенном в интернет-банке)
подключение услуги «Автоплатеж за мобильную связь»
обмен накопленных баллов на рубли при переходе на страницу программы «Польза»
заключение кредитного договора при наличии предложения, отраженного в интернет-банке
заказ выписки по текущему счету
пополнение дебетовой карты банка
пополнение текущего счета дебетовой карты переводом с карты другого банка
активация карты, создание и изменение пин-кода
блокировка и разблокировка карты
настройка лимитов на переводы и платежи
настройка мобильного банка (отключение/подключение мобильного банка, установление лимита платежей в мобильном банке)
перевыпуск карты
выпуск виртуальной карты
оплата услуг мобильной связи, интернета, телевидения, электроэнергии, жкх и других услуг (если получатель платежа указан в перечне, приведенном в интернет-банке)
подключение услуги «Автоплатеж за мобильную связь»
переводы с текущего счета на счета физических и юридических лиц в других банках
переводы с текущего счета в бюджет РФ (налоги, штрафы и т.д.)
переводы с текущего счета на счета внутри банка
переводы с текущего счета на карты других банков
создание постоянных платежных поручений
оформление дебетовой карты (заключение договора о ведении банковского счета)
конвертация валюты при наличии текущего счета в рублях и текущего счета в валюте USD или EUR
открытие вклада (заключение договора срочного вклада)
закрытие вклада путем перевода суммы вклада и процентов на связанный текущий счет
пополнение вклада путем перевода денежных средств с дебетовой карты банка
снятие средств путем перевода на связанный текущий счет
настройка времени получения уведомлений от банка
подключение/отключение услуги «Смс-пакет»
отправка/ получение сообщений банку/от банка общего характера, в том числе о проводимых акциях, изменениях в информационных сервисах и т.п.
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Генеральная лицензия № 316 Банка России от 15 марта 2012 г.
Юридический адрес: 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор.1
Уважаемый Клиент, сегодня Банк Хоум Кредит проводит плановые работы по обновлению программного обеспечения для усовершенствования процессов обслуживания. Информацию о продуктах и услугах Банка Вы сможете найти на нашем сайте: www.homecredit.ru. Также, в период обновлений наши Специалисты смогут ответить на Ваши вопросы в социальных сетях:
Для получения информации по Вашему договору, пожалуйста, обратитесь к нам завтра в это же время. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Мужчины на 40% чаще используют кредитные карты для покупок 
находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров.
Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:
или на официальном сайте банка www.homecredit.ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».
