Горячая линия банка Хоум кредит — номера телефонов и информация для заемщиков

Телефон горячей линии Хоум Кредит банка

Номер телефона горячей линии — 8 (495) 785-82-22

Звонок не бесплатный. Это значит, что позвонив с мобильного вам нужно будет заплатить исходящий звонок. При звонке из-за границы звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора.

Внимание! Горячая линия по (8-800-700-800-6) не работает. Вам будет предложено позвонить на 8495. Звонок на этот номер c мобильного платный. Если хотите позвонить в Хоум кредит бесплатно — есть легкий способ:

Ожидание — это самое плохое, когда звонишь на горячую линию. Многие не любят ждать, когда дело касается денег.

Пожалуйста после звонка в банк поучаствуйте в опросе — сколько вам пришлось ждать?

По результатам обращения в банк пожалуйста оставьте отзыв о работе банка и горячей линии

Оставьте отзыв во Хоум кредит и горячей линии

• Ваш отзыв позволит улучшить работу банка
• Чем лучше вы опишите проблему, тем быстрее ее решат
• Отзывы прочитают тысячи людей, в т.ч. и сотрудники банка
• Горячая линия начнет лучше работать
• Если у вас какая то ошибка, то ее исправят быстрее
• +100500 к вашей карме

Что можно сделать, позвонив в техподдержку Хоум Кредит банка.

Звонок в техподдержку Хоум Кредит позволяет выполнить ряд операций.

1. Заблокировать банковскую карту. Если вы ее потеряли. Будьте готовы назвать последние 4 цифры карты, а если их нет, пройти процедуру аутентификации по паспорту.
2. Узнать остаток на счете. Это подходит для любого счета. Вы можете узнать баланс на своем вкладе, просто расчетном счете, счете погашения кредита.
3. Узнать задолженность по карте или кредиту. Для получения этой информации вам потребуется номер договора или номер карты. Будьте готовы представиться и назвать паспортные данные
4. Восстановить доступ к интернет банку и решить любой технический вопрос. Если вы не можете зайти в интернет банк Хоум кредит, смело звоните на горячую линию. Возможно дело в настройках браузера. Вам обязательно помогут.
5. Подать заявку на кредит или карту. Если вам нужны деньги, вы можете подать предварительную заявку на кредит. Если заявку одобрят, вам все равно придется явиться в банк для подтверждения заявки и потом — для получения денег. Это же можно сделать и онлайн прямо сейчас на нашем сайте: Онлайн заявка на кредит
6. Узнать график работы отделений и адреса офисов. Офисы Хоум банка раскиданы по всей России. В них работает тысячи людей. Они постоянно закрываются и открываются новые. На горячей линии вам могут ответить по режиму работы любого оффиса, его телефон и адрес в любом городе.

Время ожидания на горячей линии банка

Время ожидания на горячей линии банка в будние дни достаточно велико. Иногда могут перключать с одного специалиста на другого. В вечернее время загруженность поменьше, но и операторов меньше. В вечернее время получить ответ на интересующий вас вопрос сложнее, поскольку экономисты банка могут вам помочь лишь когда они на месте, т.е. только в рабочее время.

Замена услуг горячей линии

Кроме срочных вопросов существует несколько вопросов, которые можно решить без обращения в службуд поддержки банка по горячей линии. ВАм не придется ждать.

Прежде всего — подключитесь к интернет банку Хоум кредит в офисе банка. Вам дадут логин и пароль при подключении. Залогиниться можно по адресу https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Это позволит вам сэкономить кучу времени. В интерне банке можно посмотреть информацию по остатку долга, а также узнать информацию, пришли ли деньги и другого банка. Это очень актуально, если у вас есть кредит или карта.

К примеру, на странице вашего кредита на картинке выше справа выведены проводки — переводы из другого банка для погашения. Вы сможете по ним понять, пришел ли перевод.

Второе — это ежемесячный платеж по кредиту. Вы всегда будете в курсе, сколько этот платеж.

У хоум кредит есть мобильный банк на всех трех мобильных платформах. Скачав приложение на телефон, вы всегда будете в курсе своих платежей.

Онлайн услуги банка.

Если вам неудобно звонить, рекомендую использовать онлайн помощник Хоум Чат. Для использования онлайн помощника нужно в верхней шапке оф. сайта нажать задать вопрос и выбрать Хоум Чат. Далее справа внизу откроется чат с оператором

Проверял — в рабочее время отвечают достаточно быстро.

Кроме онлайн консультации в виде чата у банка есть онлайн видео-консультация или можно позвонить онлайн. Для использования данных услуг нужен Adobe Flash.

Оценить статью

Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими

86 Комментарии

Vashe zayavlenie ob otkaze ot dogovora strahovaniya udovletvoreno. V zayavlenii nekorrektno ukazany bankovskie rekvizity.Perechislenie denezhnyh sredstv nevozmozhno.Prosim povtorno napravit’ zayavlenie v nash adres pochtoj. Blank zayavleniya i nash adres na hcinsurance.ru.Podrobnee: 8-495-785-27-53.

Home Credit Strahovanie

Что нужно сделать после такой смс? На горячую линию дозвониться нереально…..

Здравствуйте! Брала кредит на товар в 2010 году на товар, выплатила с просрочкой по причине того, что вышла в декрет, на работе пришлось написать заявление по собственному желанию. Все объяснения сотрудникам банка безразличны. А общей сложности у меня 114 дней просрочки, все выплачено через коллектора, но теперь я даже ипотеку не могу оформить из-за этой просрочки. С банка у меня есть выписка о том, что Хоум — кредит претензий не имеет и задолженности у меня нет. Неужели нельзя как-то подкорректировать кредитную историю,случаи бывают разные, входить в положение людей тоже нужно

Здравствуйте! Как можно досрочно погасить кредит? Брала на 10 месяцев, каждый месяц вносила больше, но списывают Только ту сумму, которая стоит в графике?

Нужно сходить в банк и написать заявление на досрочное погашение.

Ужасно недовольна тем, что горячая линия платная! Мало им страховок, платных смс-уведомлений, еще каких-то комиссий, так еще и горячая линия платная! Кому хочется за вашу музыку платить! Брали бы тогда трубки сразу, без ожиданий. За 6 минут 72 рубля! И то по факту 4:30 минуты было! Ставлю банку оценку 1 за это!

Звонок платный,дозваниваешься с трудом,иногда просто терпения и денег не хватает на звонки. Больше никогда не свяжусь с этой кабалой. Я работала с разными банками,но такого безобразия еще не встречала.

Интернет банк толком не работает, горячая линия только в рабочее время. Зря связался с этой кухней.

Являюсь клиентом уже не первый год лично моё мнения банк вполне нормальный и сотрудники у нас в Хабаровске довольно приветливые и всегда помогают и предсказывают

Доброго времени! Сегодня 30.06.17 обратилась в банк города Комсомольска-на-Амуре по пр. Первостроителей для полного погашения кредита, т.к. работаю до 18:00 в банк прилла в 18:10 сотрудница объявила чтобы очередь не занимали к специалистам, а шли оплачивать в банкомат сказала,что касса уже не работает и принимать деньги не будет потому что им еще нужно все посчитать до закрытия. Спросила у ближайщего специалиста что мне делать? Как расчитать остаток? Она сказала платите все в банкомат потом прийдете днем и все вам посчитают. Я прошла к банкоматам хоть мне и было сложно погасить кредит через банкомат. 250 тысяч рублей я должна была положить суммами не более 15 тысяч за раз в банкомат. Но я хотела закрыть кредит досрочно поэтому решила ,что буду стоять долго,но оплачу сегодня. Своей помощи мне сотрудники не предложили, и как специально банкомат забрал первые десять тысяч и умер черным экраном не чека,ни чего. Просто выключился. Потом выскочили мои деньги. Я с перепугу не посчитала их и опять обратилась к сотрудникам банка . Что делать. Они сказали не мешать им они очень устали и раздражены приходить в понедельник по всем вопросам. У меня в погедельник будет просрочка платежа. Говорю банкомат съел деньги!! Мне сказали писать рекламацию. Что это. Я не понимаю. Сотрудница с бейджиком старший оператор на крике говорит что я она не собирается здесь разбираться . Она устала и то что программы дают сбой не ее проблема приходить в понедельник и все решать потом. Я в шоке. Продолжалось это минут сорок. Я пыталась хоть как-то получить разумный ответ. Как мне закрыть кредит. Как оплатить платеж?! Будет ли просрочка. Где мои деньги. Потом спустя все мои попытки я стала считать деньги мне предложили делать это посреди офиса банка. У всех клиентов на глазах. 250 тысяч рублей. Кое-как я уговорила их пустить меня в кассу для пересчета денег и о счастье банкомат мне вернул все деньги которые я пыталась положить в него перед тем как умер. Радостная я сообщила сотрудницам,что деньги все на месте и рекламацию писать не нужно. Но кредит то оплачивать нужно. Сотрудницу Старшего оператора упросила она все время повышала на меня голос и все время обвиняла меня,что я пристала к ней со своими проблемами. Я все таки убедила пройти со мной к банкомату и помочь оплатить просто ежемесячный платеж. Вот такой у меня был стресс!! Очень хочется скорее закрыть остаток кредита и забыть таких профессионалов специалистов как эти сотрудницы банка. Являюсь вашим клиентом уже более семи лет часто пользовалась услугами банка у меня хорошая кредитная история и надеялась после погашения кредита впредь быть с вами!! Но теперь буду думать и пойду выберу другой банк! Не думала, что сотрудники могут так относиттся к клиентам! Надеюсь, что с таким коллективом банк будет процветать! С уважением, ваш клиент Ольга Викторовна

в 2006 ГОДУ БРАЛ КРЕДИТНУЮ КАРТУ,ВСЕ ВЫПЛАТИЛ,НО В 2017 ГОДУ МНЕ БАНК ПРИСЫЛАЕТ ИЗВЕЩЕНИЕ ЧТО ЕСТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ,ХОТЯ У МЕНЯ ЕСТЬ СПРАВКА ИЗ БАНКА,ЧТО ДОЛГОВ НЕТ НИКАКИХ,ВЫЯСНИЛ ОТКУДА ВЗЯЛСЯ ДОЛГ,ОКАЗЫВААЕТСЯ МНЕ ПОСЫЛАЛИ ПИСЬМА И ОТ ЭТОГО ОБРАЗОВАЛСЯ ДОЛГ В 35,61 Р!ВОТ ИДИОТЫ,НЕ ИМЕЙТЕ С ТАКИМ БАНКОМ ДЕЛ,ЭТО МОШЕННИКИ!!

Люди не врите и не пишите гадости про банк Хоум Кредит беру там второй раз отличный банк! 27.04.17 подала заявку сразу одобрили пришла ща деньгами а вот другие банки просто ужас ждешь и в итоге отказы! Я ставлю все 10000% за банк который проверен мной лично! Не пишите гадости если не можете погасить кредит и не берите тогда его вообще.